سیاست و شرایط ارسال و تحویل

در صورتی که ساکن تهران هستید:
و سفارش در ساعات کاری (17-9) ثبت شود ارسال و دریافت کالا یک روز کاری بعد انجام می گیرد . سفارش های ثبت شده در ساعات غیر کاری و روزهای تعطیل نیز در روز کاری بعد به دست مشتری میرسد .
*اگر نیاز به دریافت فوری کالا (همان روز ثبت سفارش) دارید گزینه (کارت به کارت آفلاین) را انتخاب کنید
*لطفا توجه داشته باشید بسته ارسالی با این روش(کارت به کارت آفلاین) در سایت دیجی آرکی فقط به نام شخص صاحب حساب واریز کننده وجه، ارسال می گردد و خریدار باید جهت ثبت سفارش ، سفارش خود را به نام شخص صاحب حساب ثبت نماید.*
پس از ثبت سفارش جهت هماهنگی ارسال با شما تماس گرفته خواهد شد.
بنا به درخواست مشتری سفارشات تهران با پیک نیز ارسال می شود این روش فقط برای مشتریان تهران امکان پذیر است.
هزینه ارسال برای هر مبلغ سفارش برعهده ی مشتری می باشد.
در صورتی که شما ساکن شهر های دیگر هستید:
ارسال با پست:
در این روش سفارش توسط پست پیشتاز ارسال می شود و حداکثر 3 تا 5 روز کاری مرسوله به دست مشتری می رسد .
ارسال با تیپاکس:
ارسال با تیپاکس تنها برای شهر هایی که شعب تیپاکس در آن فعال هستند انجام می شود ، این روش نسبت به پست سریع تر است و حداکثر 2 تا 4 روز کاری ،مرسوله به دست مشتری می رسد.
ارسال با ماهکس:
ارسال با ماهکس تنها برای شهر هایی که شعب ماهکس در آن فعال هستند انجام می شود ، این روش نسبت به پست و تیپاکس سریع تر است و حداکثر 1 تا 2 روز کاری ،مرسوله به دست مشتری می رسد.
ارسال با باربری:
اگر به دلیل حجم و وزن بالا امکان ارسال با روش های بالا میسر نباشد ارسال سفارش با باربری انجام می شود و مدت زمان دریافت کالا حداکثر 1 تا 2 روز کاری است .
شرایط نامتعارف و مرجوع کالا
شرایط نا متعارف
در شرایط خاص مانند اشتباه در قیمت گذاری و یا هر دلیل دیگری که امکان ارسال کالا مقدور نیست ، مجموعه ما موظف است در کوتاه ترین زمان به مشتری اطلاع داده و سفارش را کنسل کند . بدیهی ست که مبلغ واریز شده توسط مشتری به شماره حسابی که با آن وجه را پرداخت کرده است بازگردانده میشود .
- هر گونه نقص و ایراد فنی باید در مدت زمان 24 ساعت پس از دریافت کالا به فروشگاه دیجی آرکی اطلاع داده شود ، در صورت گذشت بیش از 24 ساعت از دریافت کالا،اعتراضی پذیرفته نخواهد بود و مسئولیت عدم کارکرد صحیح کالا با شرکت واردکننده (گارانتیکنندهی کالا) است.
- خریدار محترم هنگام تحویل کالا با امضای برگه دریافت، رضایت خود را از نوع و تعداد و سلامت کالا ابراز می نماید
سوالات متداول
تمام خریدهای ثبت شده در روزهای کاری و غیر تعطیلات رسمی، حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پردازش و ارسال میشوند. در صورتی که مشکلی در ارسال به وجود آید، با مشتری گرامی تماس گرفته و زمان ارسال را اطلاع خواهیم داد.
بله از ساعت ۹ تا ۲۱ به صورت آنلاین پاسخگو هستیم.
بله میتوانید به دفتر دیجیآرکی مراجعه کنید و خریدتان را تحویل بگیرید.
بله در صورتی که نیاز دارید کالای خریداری شده سریع و با پیک ارسال شود، کافی است در مراحل خرید این گزینه را انتخاب کنید.