قوانین و مقررات(شرایط ارسال)

استفاده‌ی شما از وب‌سایت فروشگاه دیجی آرکی و سفارش كالا در این وب‌سایت به معنی توافق کامل شما با شرایط و مقررات زیر تلقی می‌شود :

خرید کالا از وب‌سایت فروشگاه دیجی آرکی بر مبنای قوانین و آئین‌نامه‌های تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران انجام می‌شود. تمامی كالاها و خدمات این فروشگاه، حسب مورد دارای مجوزهای لازم از مراجع مربوطه می‌باشند .

بیش‌تر اطلاعات ارائه ‌شده درباره‌ی کالاهای عرضه‌شده در وب‌سایت دیجی آرکی ترجمه‌ی مطالب مربوطه از سایت‌های معتبر انگلیسی‌زبان (اغلب سازنده‌ی اصلی کالا) است.

فروشگاه دیجی آرکی همواره خود را متعهد به نوسازی مداوم اطلاعات و محتویات به منظور اطلاع‌رسانی صحیح و دقیق متعهد می‌داند، اما مسئولیتی را در قبال اطلاعات و محتوای مبهم و یا خطای نگارشی پذیرا نیست.

ازآنجایی‌که خطای انسانی تیم تولید محتوای وب‌سایت در ورود اطلاعات بر روی وب‌سایت دیجی آرکی امکان‌پذیر است، دیجی آرکی مسئولیت صحت کامل اطلاعات ارائه‌شده را بر عهده نمی‌گیرد. اما تلاش می‌کند تا اطلاعاتی دقیق و صحیح پیرامون محصولات در اختیار شما کاربران عزیز قرار دهد و به طور پیوسته، اطلاعات گزارش شده و اشتباهات احتمالی را تصحیح نماید.

ما همواره در تلاش هستیم تا بهترین خدمات را برای کاربران عزیزمان فراهم آوریم، اما ممکن است به دلیل برخی مسائل مانند قطعی اینترنت، تداخل و مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری شبکه اینترنت، وقفه‌ای در این روند به وجود آید که دیجی آرکی مسئولیتی در این قبال ندارد.

كاربران متعهد هستند که در دسترسی به وب‌سایت فروشگاه دیجی آرکی، مقاصدی خارج از دریافت اطلاعات فنی یا سفارش اینترنتی کالا دنبال نکنند.

دیجی آرکی مسئولیتی در قبال محتویات سایت‌هایی که ارتباط به آن‌ها به واسطه‌ی آگاهی و یا لینک در وب‌سایت دیجی آرکی شکل می‌گیرد را نمی‌پذیرد.

تمام راه‌های ارتباطی که در وب‌سایت دیجی آرکی با هدف ارتباط با مشتریان به کار گرفته می‌شود، فقط برای همین منظور اراِئه شده و كاربران متعهد هستند که از این ابزار صرفاً برای ارسال و دریافت اطلاعاتی استفاده نمایند که مناسب و مرتبط با سفارش كالا باشد. نظرات و پیام‌های کاربران پس از تائید مدیر وب‌سایت، برای اعلان عمومی، ثبت خواهند شد.

نکته‌ی بسیار مهم: در موارد خاص مانند نوسانات ارز و یا اشتباه اپراتور در درج قیمت، سفارش قابل تحویل نیست و خرید مشتری لغو می‌شود و یا سفارش با قیمت جدید اعلام شده ثبت می‌گردد.

مراحل تکمیل ثبت سفارش و نحوه ارسال چگونه است؟

در صورتی که ساکن تهران هستید:

و سفارش در ساعات کاری (17-9) ثبت شود ارسال و دریافت کالا یک روز کاری بعد انجام می گیرد . سفارش های ثبت شده در ساعات غیر کاری و روزهای تعطیل نیز در روز کاری بعد به دست مشتری می‌رسد .

*اگر نیاز به دریافت فوری کالا (همان روز ثبت سفارش) دارید گزینه (کارت به کارت آفلاین) را انتخاب کنید

پس از ثبت سفارش جهت هماهنگی ارسال با شما تماس گرفته خواهد شد. هزینه ارسال با پست برای سفارشات زیر یک میلیون تومان به صورت پس کرایه میباشد (هزینه پست هنگام تحویل بسته دریافت می‌شود) و برای سفارشات بالای یک میلیون تومان رایگان است.

بنا به درخواست مشتری سفارشات تهران با پیک نیز ارسال می شود این روش فقط برای مشتریان تهران امکان پذیر است.

هزینه پیک برای هر مبلغ سفارش برعهده ی مشتری می باشد.

در صورتی که شما ساکن شهر های دیگر هستید:

ارسال با پست:

در این روش سفارش توسط پست پیشتاز ارسال می شود و حداکثر 3 تا 5 روز کاری مرسوله به دست مشتری می رسد .

ارسال با تیپاکس:

ارسال با تیپاکس تنها برای شهر هایی که شعب تیپاکس در آن فعال هستند انجام می شود ، این روش نسبت به پست سریع تر است و حداکثر 2 تا 4 روز کاری ،مرسوله به دست مشتری می رسد.

ارسال با ماهکس:

ارسال با ماهکس تنها برای شهر هایی که شعب ماهکس در آن فعال هستند انجام می شود ، این روش نسبت به پست و تیپاکس سریع تر است و حداکثر 1 تا 2 روز کاری ،مرسوله به دست مشتری می رسد.

ارسال با باربری:

اگر به دلیل حجم و وزن بالا امکان ارسال با روش های بالا میسر نباشد ارسال سفارش با باربری انجام می شود و مدت زمان دریافت کالا حداکثر 2 تا 3 روز کاری است .

شرایط نا متعارف

در شرایط خاص مانند اشتباه در قیمت گذاری و یا هر دلیل دیگری که امکان ارسال کالا مقدور نیست ، مجموعه ما موظف است در کوتاه ترین زمان به مشتری اطلاع داده و سفارش را کنسل کند . بدیهی ست که مبلغ واریز شده توسط مشتری به شماره‌ حسابی که با آن وجه را پرداخت شده است بازگردانده می‌شود .

نکات و قوانین خرید :

– هر گونه نقص و ایراد فنی باید در مدت زمان 24 ساعت پس از دریافت کالا به فروشگاه دیجی آرکی اطلاع داده شود ، در صورت گذشت بیش از 24 ساعت از دریافت کالا،اعتراضی پذیرفته نخواهد بود و مسئولیت عدم کارکرد صحیح کالا با شرکت واردکننده (گارانتی‌کننده‌ی کالا) است.
– خریدار محترم هنگام تحویل کالا با امضای برگه دریافت، رضایت خود را از نوع و تعداد و سلامت کالا ابراز می نماید .